NiView Camera プライバシーポリシー

はじめに

本プライバシーポリシーは、NiView Cameraアプリをご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、共有し、またその情報へのアクセス、更新、削除、保護をどのように行うかについてご説明するものです。アカウントをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーを必ずお読みいただき、内容を十分にご理解・ご同意のうえで、当社の製品またはサービスをご利用ください。NiView Cameraアプリをご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーの内容を理解し、同意したものとみなされ、本プライバシーポリシーに従った情報の収集、利用、保管および共有に同意したものとします。本ポリシーの内容についてご質問、ご意見、ご提案がございましたら、本プライバシーポリシーに記載の連絡手段よりお問い合わせください。

I. 個人情報の収集および利用について

当社は、本プライバシーポリシーに定める以下の目的のために、お客様の個人情報を収集および利用いたします。

1. アプリの基本機能

アカウント登録

アカウント登録の際、NiView Cameraはお客様の携帯電話番号、メールアドレス、ユーザー名、パスワードを収集いたします。これらの情報は、アカウント登録の完了およびアカウントセキュリティの保護を目的として収集されるものです。これらの情報のご提供を拒否された場合、アカウント登録が完了できない場合がございます。

アカウント登録後、性別、生年月日、趣味、婚姻状況、学歴、職業、出身校、収入水準などの情報をご提供いただくことができます。これらの情報は、よりパーソナライズされたサービスやおすすめをご提供するために使用いたしますが、ご提供を拒否された場合でも、本製品のその他の機能のご利用には影響ございません。また、アカウント情報設定からこれらの情報を変更・追加することも可能です。

間接的に収集される情報

アカウントへのログインにあたり、Weibo、WeChat、Facebook、Twitterなどのサードパーティアカウントを利用して本製品およびその他のサービスにログインすることができます。上記の目的を達成するため、当社はサードパーティからお客様のサードパーティアカウント情報（ニックネーム、アバター等）を取得・収集する場合がございます。お客様がサードパーティに同意した範囲を超えて個人情報の処理活動を行う場合は、お客様の個人情報を処理する前に明示的な同意を求めます。また、当社は関連法令を厳守し、サードパーティに対して提供する情報の合法性を保証するよう求めます。

アカウントセキュリティ

お客様のアカウントの安全性を確保するため、アカウントセキュリティの検証を目的として、お客様がアカウントの登録、ログイン、利用を行った日時、IPアドレス、都市、製品名を記録いたします。さらに、携帯電話番号の紐づけやログイン用メールアドレスの設定により、アカウントのセキュリティをより強化することができます。

2. 位置情報に基づく機能

アプリを通じて登録またはログインされる際、ポップアップウィンドウにて当社製品によるGPS位置情報の収集を許可するかどうかをお選びいただけます。GPS位置情報の収集に同意された場合、この情報はお客様の位置情報に基づくアカウントセキュリティの検知、およびお客様にとって興味のある機能やコンテンツのおすすめにのみ使用されます。上記以外の目的に使用することはございません。位置情報のご提供を拒否された場合、位置情報に基づくセキュリティ検知やパーソナライズされたおすすめをご利用いただけなくなりますが、本製品のその他の機能のご利用には影響ございません。

3. アプリが必要とする権限

• マイク: アプリを起動してデバイスと通話する際、マイクで収集したデータをデバイスに送信する必要があります。
• おおよその位置情報: アプリにデバイス（NVRなど）を追加する際、現在接続中のWi-Fi情報を取得するために位置情報を有効にする必要があります。
• カメラ: アプリにデバイス（NVRなど）を追加する際、QRコードをスキャンしてインターネットに接続された新しいデバイスを追加し、カメラを呼び出してデータを収集することができます。
• ストレージへのアクセス: カメラのデータを閲覧する際、アプリではスクリーンショットを端末のストレージに保存することができ、ユーザーがアプリ内で保存したコンテンツを閲覧することもできます。

4. 製品・サービスの改善

ユーザー体験の向上

アプリを通じてアカウントの登録またはログインを行う際、当社はデバイス識別子（MD5アルゴリズムで暗号化されたIMEIおよびMACアドレス）、広告識別子（IDFA）、デバイスモデル、システムバージョン番号、画面解像度、インターネット接続種別、製品バージョン番号、ボタンのクリック日時および頻度、ソフトウェアクラッシュログなどを収集する場合がございます。これらのデータは、製品ユーザー数の集計、製品利用状況の分析、クラッシュの原因究明、および製品の継続的な改善のために使用されます。これらの情報には、お客様を個人的に特定できる情報は含まれません。

PCを通じて当社のサービスをご利用いただく場合、同様の目的のために、お客様のIPアドレス、クリックパターン、ページ利用統計、クラッシュ・エラーログを収集する場合がございます。

問題解決

ヘルプセンターを通じて、発生した問題についてフィードバックをお寄せいただけます。フィードバックの際には、携帯電話番号、メールアドレス、またはその他の連絡先情報をご提供いただく必要がございます。これは、お客様にご連絡しフィードバックに対応するためです。フィードバックで提供された連絡先情報は、カスタマーサービスのやり取りにのみ使用されます。お客様の明示的な同意がある場合または法令に基づく場合を除き、連絡先情報をいかなるサードパーティにも提供することはございません。

5. セキュリティ

当社、関連会社およびパートナーが提供するサービスの安全性を向上させ、お客様、他のユーザーまたは一般公衆の身体・財産の安全を保護し、フィッシングサイト、詐欺、ネットワーク脆弱性、コンピュータウイルス、サイバー攻撃、ネットワーク侵入などのセキュリティリスクをより効果的に防止するため、お客様のアカウント情報、デバイス情報およびソフトウェア利用情報を認証、検知、セキュリティインシデントの防止の目的で使用または統合する場合がございます。

6. その他の利用

法令に基づき、お客様の個人情報を匿名化、集計、感度低減、暗号化した形式で公開し、統計レポートやユーザープロファイルを作成して、関連するサービス、製品または機能の表示やおすすめを行う場合がございます。本ポリシーに記載のない目的で情報を使用する場合は、事前にお客様の同意を求めます。

7. 同意取得の例外

関連法令に従い、以下の場合にはお客様の同意なく情報を収集する場合がございます。

• 国家安全保障および国防に直接関係する場合
• 公共の安全、公衆衛生および重大な公共の利益に直接関係する場合
• 犯罪捜査、起訴、裁判および判決の執行に直接関係する場合
• 個人情報主体またはその他の者の生命、財産その他の重大な正当な権利利益を保護するために同意を得ることが困難な場合
• お客様ご自身が公開した個人情報
• 合法的な報道や政府の情報公開など、合法的に公開された情報から収集された個人情報
• お客様のご要望に基づき契約の締結および履行に必要な場合
• サービスの安全かつ安定した運用の維持に必要な場合（製品の不具合の発見および対処など）
• 適法な報道に必要な場合
• 公共の利益に基づき学術研究機関が統計または学術研究を行うために必要な場合であって、公表される成果における個人情報が非識別化されている場合
• その他法令に規定される場合

II. 情報の保管および保護について

当社が中華人民共和国の領域内で収集および生成した情報は、中華人民共和国内に保管されます。

国境を越えた業務を処理するため、中国国内で収集した関連する個人情報を海外の機関に送信する必要がある場合がございます。その際は、法律、行政法規および関連する監督官庁の規則に従い、匿名化、暗号化保管などの手段により、お客様の個人情報が十分に保護されるよう措置を講じます。

当社は、本プライバシーポリシーに記載の目的に必要な期間、および法令で定められた期間に限り、お客様の情報を保持いたします。

当社が製品またはサービスの運営を停止する場合は、速やかにお客様の個人情報の収集を停止し、運営停止についてお知らせするとともに、保管している個人情報を削除または匿名化いたします。

III. 個人情報の共有、移転および公開について

共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる企業、組織または個人とも共有いたしません。

• お客様の明示的な同意がある場合
• 法令、訴訟上の必要性、または行政・司法機関の要求に基づく場合
• 法令の許容する範囲内で、NiView、関連会社、パートナー、お客様、他のユーザーまたは一般公衆の利益、財産または安全を保護するために必要な場合
• 関連会社がお客様または当社にサービスを提供する際、必要な情報のみを共有し、本プライバシーポリシーに従う場合
• お客様の明示的な許可がない限り、当社はサードパーティの広告主とお客様の個人情報を共有いたしません。お客様を個人的に特定できない集計・匿名化された情報を提供する場合がございます
• 技術インフラ、カスタマーサービス、分析その他のサポートサービスを提供するサプライヤー、サービスプロバイダー、コンサルタントまたは代理人と、厳格なデータ保護契約に基づいて共有する場合

当社は、個人情報を共有するすべての当事者と厳格なデータ保護契約を締結し、当社の指示および本プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱うことを義務付けます。

移転

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を他のいかなる企業、組織または個人にも移転いたしません。

• 合併、買収、資産譲渡などの取引において、お客様の情報を保有することになる新たな主体が引き続き本プライバシーポリシーに拘束される場合
• お客様の明示的な同意がある場合

公開

当社がお客様の個人情報を公開するのは、以下の場合に限られます。

• お客様が明示的に同意した方法による場合
• 法律、法的手続き、または裁判所もしくは政府機関の強制的な行政執行により要求される場合
• その他法令に規定される場合

IV. 個人情報の保護について

当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、公開、使用、改変、破損または紛失を防止するため、業界標準のセキュリティ対策を講じています。お客様の個人情報を保護するために、合理的かつ実行可能なすべての措置を講じます。

1. 識別可能な個人情報を暗号化して送信し、データの機密性を確保しています。デバイス識別子（IMEI、MAC）は、収集前にお客様のデバイス上でMD5アルゴリズムにより匿名化・暗号化されます。
2. ログインパターンを分析し、不審なログイン活動が検知された場合はSMSでユーザーに通知します。お客様のデバイスと当社サーバー間のデータ送信には、独自の暗号化およびHTTPSによる二重暗号化を使用しています。
3. WebView技術については、すべてのファイルプロトコルURLを検証し、機密性の高いアプリケーションデータへのアクセスを制限することで、プライベートファイルや情報への不正アクセスを防止しています。
4. サーバー側にアクセス制御メカニズムを導入し、スタッフのアクセスに対して最小権限の原則を適用するとともに、訪問者リストやアクセス記録の定期的な監査を実施しています。
5. サーバーシステムはセキュリティ強化されたオペレーティングシステムを使用し、アカウントの監査と監視を行っています。問題が確認された場合は、速やかにセキュリティアップグレードを実施します。
6. 個人情報保護に関する法令について、スタッフへの定期的な教育を実施しています。
7. セキュリティインシデントが発生した場合は、速やかに緊急対応計画を発動し、管轄当局に報告するとともに、プッシュ通知、公告その他の効果的な手段によりお客様にお知らせいたします。

V. 個人情報の管理に関するお客様の権利

アプリのご利用中、以下の方法でお客様の個人情報にアクセスし、管理することができます。

個人情報へのアクセスと訂正

アカウント情報やその他ご提供いただいた情報（パスワード、性別、年齢、生年月日、趣味、婚姻状況など）を確認・訂正することができます。

個人情報の削除

以下の場合、お客様は当社に個人情報の削除を求める権利を有します。

• お客様の同意なく個人情報を収集した場合
• 当社の個人情報の取り扱いが法令に違反している場合
• 当社の個人情報の取り扱いおよび利用がお客様との合意に違反している場合
• お客様がアカウントを解約した場合、アンインストールした場合、または当社の製品もしくはサービスの利用を終了した場合
• 当社がお客様に製品またはサービスを提供しなくなった場合

第IX条に記載の方法にてお問い合わせいただくことで、削除をご請求いただけます。当社は15営業日以内に対応いたします。当社のサービスから情報を削除した場合でも、バックアップシステムから直ちに該当情報を削除できない場合がございますが、バックアップ更新時に削除いたします。

同意または許可の撤回

デバイスの機能を無効にすることで、個人情報の収集・利用に関する同意を撤回することができます。本製品については、携帯端末の設定機能からGPS位置情報へのアクセスを無効にすることができます。

基本的な個人情報はコア機能の提供に必要であることをご理解ください。お客様が同意または許可を撤回された場合、対応するサービスの提供を継続できなくなり、関連する個人情報の処理も停止いたします。ただし、同意撤回のご判断は、それ以前にお客様の許可に基づいて行われた個人情報の処理には影響いたしません。

VI. 未成年者の個人情報保護について

未成年者が当社の製品またはサービスをご利用になる場合は、保護者の同意および許可が必要です。未成年者の保護者の方には本プライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めいたします。また、未成年者の方には、個人情報を送信する前に保護者の同意と指導を得ることをお勧めいたします。未成年者の保護者の方で、お子様の個人情報についてご質問がある場合は、第IX条の連絡先までお問い合わせください。

VII. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、NiView Cameraのすべての製品およびサービスにのみ適用されます。特に、以下には本プライバシーポリシーは適用されません。

1. NiView Cameraに組み込まれたサードパーティの製品またはサービス、およびそれらのサードパーティ製品・サービスにより収集される情報。
2. NiView Camera製品に統合されたサードパーティのサービスや広告、または他の企業、組織もしくは個人により収集される情報。

VIII. 変更および改定について

当社のプライバシーポリシーは変更される場合がございますが、お客様の明示的な同意なく、本プライバシーポリシーに基づくお客様の権利を制限することはございません。

重大な変更がある場合は、目立つ形でお知らせいたします（例えば、ソフトウェアアップデート時や再ログイン時のポップアップウィンドウによる通知）。

重大な変更には、以下を含みますがこれに限定されません。

• 個人情報の処理目的、処理する個人情報の種類、個人情報の利用方法など、サービスモデルにおける重大な変更
• 合併・買収による所有権の変更など、支配権に関する重大な変更
• 個人情報の共有、移転または公開に関する主要当事者の変更
• 個人情報の取り扱いに参加するお客様の権利およびその行使方法における重大な変更
• 個人情報セキュリティ担当部門、連絡方法および苦情窓口の変更
• 個人情報セキュリティ影響評価報告書において高リスクと判定された場合

IX. お問い合わせ

本プライバシーポリシーおよびお客様の個人情報に関するご質問、ご意見、ご提案、苦情がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。

通常、15営業日以内にご回答いたします。