Falha ao adicionar a câmera?

Se o seu dispositivo estiver no modo WiFi

1. Antes de adicionar a câmera, certifique-se de que o dispositivo está carregado.

2. Utilize o aplicativo correto — NIVIEW / niview-camera — para adicionar a câmera.

3. Conecte seu celular à rede WiFi (certifique-se de que é uma rede WiFi de 2,4 GHz; a maioria das falhas ao adicionar câmeras ocorre por selecionar uma rede WiFi de 5 GHz). Se o WiFi suportar tanto 2,4 GHz quanto 5 GHz, o dispositivo determinará a frequência automaticamente.

   Para saber como determinar a faixa de frequência do WiFi, consulte Como distinguir WiFi de 2,4 GHz e 5 GHz?

4. Verifique se o nome e a senha do WiFi estão corretos.

5. Roteadores empresariais avançados possuem muitas restrições e firewalls de alta segurança que impedem a maioria dos produtos inteligentes de se conectar.

6. Reinicie a câmera (quando estiver ligada, pressione e segure o botão Reset por 5 segundos e adicione novamente após ouvir o sinal sonoro), reinicie o roteador (desconecte o adaptador de energia do roteador e reconecte-o) e siga rigorosamente as etapas de adição da câmera descritas no manual.

Se o seu dispositivo estiver no modo 4G

1. Antes de adicionar a câmera, certifique-se de que o dispositivo está carregado.

2. Confirme que o cartão SIM está inserido corretamente.

3. Confirme que o cartão SIM possui dados móveis disponíveis.

   Análise do estado da luz indicadora:

   Indicador	Estado	Significado
   🔴🔵	Alternância vermelho e azul	Aguardando vinculação à rede
   🔴	Piscar vermelho rápido	Sem cartão SIM
   🔴	Piscar vermelho intermitente	Cartão SIM sem dados
   🔵	Luz azul fixa	Conexão bem-sucedida
   🔵	Piscar azul	Conexão interrompida

4. Utilize o aplicativo correto (NIVIEW / niview-camera) para adicionar a câmera.

5. Certifique-se de que seu celular está conectado à internet.

6. O cartão SIM é um cartão NIVIEW. Após escanear e adicionar a câmera, o primeiro registro do cartão SIM pode levar até 10 minutos. Um pacote de dados gratuito de 7 dias será concedido.

7. Se o código QR não for reconhecido, ajuste a distância entre a câmera do celular e o dispositivo.

8. Reinicie a câmera (quando a câmera estiver ligada, pressione e segure o botão Reset por 5 segundos e solte após ouvir o sinal sonoro).